SHOPPING GUIDE
安心してお買い物をお楽しみいただくために、基本のご案内をまとめています。
ご注文・メールについて
ご注文完了後、BASEより自動メールが届きます。
届かない場合は、迷惑メール設定・ドメイン受信設定([email protected])をご確認ください。
キャリアメール(docomo/au/softbank等)は届かないことが多いため、Gmail等PCメールのご利用をおすすめします。
発送について
当店は環境に配慮し、完全受注生産制を採用しています。
通常はご注文から5〜14営業日で発送。海外製造品は+約1週間要する場合がございます。
複数商品を同時注文の場合、便が分かれることがありますが追加送料は不要です。
返品・交換・キャンセルについて
ご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。
不良品や誤送品のみ交換・返金対応(商品到着後5日以内にご連絡ください)。
カラー・サイズ違い等のお客様都合による返品はお受けできません。
詳細はFAQ「返品・交換について」をご確認ください。
営業時間
ご注文は24時間受付。
お問い合わせ対応:平日10時〜18時(土日祝・長期休暇を除く)
※定休日のご連絡は翌営業日より順次対応いたします。
その他
・プレゼント包装は現在承っておりません。
・商品画像はイメージのため、色味等に差が生じる場合があります。
・お客様情報は発送作業以外に利用いたしませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
他、よくある質問も併せてご確認ください。
それでは引き続き、YOPPA!でのお買い物をお楽しみください!
